6020 Chính sách bảo mật – Bảo vệ dữ liệu người dùng Việt Nam
Tại 6020, sự tin tưởng của bạn là nền tảng để chúng tôi hoạt động. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng loại dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng ra sao, cách thức bảo vệ và quyền kiểm soát của bạn đối với thông tin cá nhân. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu theo đúng các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam và các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
Cập nhật lần cuối: tháng 6 năm 2026
Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 6020, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ quy định pháp luật. Việc thu thập dữ liệu luôn được thực hiện một cách minh bạch và có mục đích rõ ràng, không vượt quá phạm vi cần thiết cho hoạt động của nền tảng. Dưới đây là các loại dữ liệu chính mà 6020 có thể thu thập từ người dùng.
Thông tin tài khoản
Khi tạo tài khoản, bạn cung cấp cho chúng tôi họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập. Những dữ liệu này được dùng để xác minh danh tính, bảo vệ tài khoản và đảm bảo bạn đủ điều kiện sử dụng dịch vụ (từ 18 tuổi trở lên). Thông tin tài khoản cũng giúp chúng tôi gửi thông báo quan trọng và hỗ trợ bạn khi cần thiết.
Dữ liệu thiết bị & trình duyệt
Chúng tôi tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật khi bạn truy cập nền tảng, bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình và múi giờ. Dữ liệu này giúp 6020 tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên mọi thiết bị, đặc biệt là mobile, đồng thời hỗ trợ phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường hoặc gian lận. Không có dữ liệu thiết bị nào được dùng để nhận dạng danh tính cá nhân một cách độc lập.
Thông tin thanh toán nội địa (VNĐ)
Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ, chúng tôi thu thập thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mà bạn cung cấp. Toàn bộ thông tin thanh toán được mã hóa và xử lý qua các cổng thanh toán được chứng nhận bảo mật, 6020 không lưu trữ số thẻ hoặc mã PIN của bạn trên hệ thống. Lịch sử giao dịch được lưu lại nhằm mục đích đối soát, giải quyết tranh chấp và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
Dữ liệu sử dụng & hành vi
Chúng tôi ghi nhận các hoạt động của bạn trên nền tảng như lịch sử đặt cược, trận đấu bạn theo dõi, thời gian sử dụng và các tính năng bạn tương tác. Dữ liệu hành vi giúp 6020 cải thiện sản phẩm, cá nhân hóa đề xuất và phát hiện sớm các dấu hiệu cần can thiệp theo chính sách chơi game có trách nhiệm. Thông tin này không được chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo thương mại.
Tóm tắt dữ liệu thu thập
- Tài khoản: Họ tên, email, SĐT, ngày sinh
- Thiết bị: IP, trình duyệt, hệ điều hành
- Thanh toán: Thông tin ngân hàng / ví điện tử VNĐ
- Cookies: Phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện
- Hành vi: Lịch sử đặt cược, tần suất sử dụng
Mục đích sử dụng dữ liệu
6020 chỉ sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và tương xứng với nhu cầu vận hành nền tảng. Chúng tôi không xử lý dữ liệu cá nhân vượt quá phạm vi đã được người dùng đồng ý hoặc vượt quá yêu cầu pháp lý hiện hành. Dưới đây là các mục đích sử dụng chính mà 6020 thực hiện.
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Dữ liệu tài khoản và thanh toán được dùng để xử lý đăng ký, quản lý số dư, thực hiện giao dịch và đảm bảo bạn nhận được đầy đủ dịch vụ đã đăng ký.
- Xác minh danh tính & phòng chống gian lận: Thông tin cá nhân và dữ liệu thiết bị giúp chúng tôi xác minh độ tuổi, ngăn chặn tạo tài khoản trùng lặp và phát hiện các hành vi gian lận hoặc rửa tiền.
- Hỗ trợ khách hàng: Khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ, chúng tôi sử dụng lịch sử tài khoản và giao dịch để giải quyết yêu cầu nhanh chóng và chính xác hơn.
- Cải thiện sản phẩm: Dữ liệu hành vi tổng hợp (không gắn với danh tính cá nhân) được phân tích để tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm đặt cược trên mobile.
- Tuân thủ pháp luật: Một số dữ liệu được lưu giữ để đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý, kiểm toán hoặc giải quyết tranh chấp theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
- Thông báo & khuyến mãi: Nếu bạn đồng ý nhận thông tin marketing, chúng tôi có thể gửi thông báo về sự kiện thể thao, tiền thưởng và cập nhật dịch vụ qua email hoặc SMS. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
Nguyên tắc xử lý dữ liệu
- Thu thập tối thiểu – chỉ lấy đủ để cung cấp dịch vụ
- Minh bạch – luôn thông báo mục đích rõ ràng
- Có giới hạn – không dùng cho mục đích khác nếu chưa có sự đồng ý
- Bảo mật – áp dụng mã hóa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt
- Tôn trọng quyền – người dùng có thể yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa
Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng của 6020 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao, áp dụng mã hóa AES-256 cho dữ liệu ở trạng thái nghỉ và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải. Chúng tôi thực hiện sao lưu dữ liệu định kỳ và duy trì kế hoạch khắc phục sự cố để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ ngay cả trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn nghiêm ngặt, chỉ nhân viên có thẩm quyền và có nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép xem.
Chúng tôi duy trì dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các yêu cầu pháp lý và kiểm toán. Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu giữ theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền. Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
6020 thực hiện đánh giá bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập hệ thống để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn trước khi chúng có thể bị khai thác. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ theo đúng quy trình ứng phó sự cố. Nếu bạn phát hiện bất kỳ lỗ hổng bảo mật nào, hãy báo cáo ngay cho chúng tôi qua email hỗ trợ.
Tiêu chuẩn bảo mật
- Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ
- Giao thức TLS 1.3 cho truyền tải dữ liệu
- Xác thực 2 yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị
- Sao lưu dữ liệu hàng ngày
- Kiểm tra bảo mật định kỳ mỗi quý
- Thông báo sự cố trong 72 giờ
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
6020 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết, được liệt kê rõ ràng dưới đây. Mọi đối tác nhận dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và cam kết chỉ xử lý dữ liệu cho đúng mục đích được ủy quyền.
- Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán được chứng nhận nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VNĐ. Họ bị ràng buộc bởi các tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng: Các công ty cung cấp dịch vụ máy chủ, CDN và sao lưu dữ liệu có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi kỹ thuật cần thiết, không vì mục đích kinh doanh.
- Cơ quan pháp luật: Theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu trong các cuộc điều tra hợp pháp.
- Phòng chống gian lận: Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền theo yêu cầu pháp lý, nhằm bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.
Chúng tôi không tích hợp mạng quảng cáo bên thứ ba vào nền tảng, do đó dữ liệu hành vi của bạn không bao giờ được dùng cho việc theo dõi quảng cáo đa nền tảng. Nếu trong tương lai chúng tôi có kế hoạch thay đổi chính sách chia sẻ dữ liệu, người dùng sẽ được thông báo trước và có cơ hội phản hồi.
Cam kết với đối tác
- Ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu bắt buộc
- Chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết
- Không được chuyển nhượng cho bên thứ tư
- Phải xóa dữ liệu khi hợp đồng kết thúc
- Bị kiểm tra tuân thủ định kỳ
Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng của 6020, bạn có đầy đủ các quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết thực thi các quyền này một cách nghiêm túc và xử lý mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể, thường không quá 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Dưới đây là các quyền cụ thể mà bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào.
Quyền truy cập
Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 6020 đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin dưới định dạng dễ đọc trong vòng 15 ngày làm việc.
Quyền chỉnh sửa
Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể yêu cầu chúng tôi cập nhật hoặc sửa đổi. Một số thông tin có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu. Lưu ý rằng một số dữ liệu phải được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý bắt buộc và không thể xóa trước thời hạn quy định.
Quyền phản đối & giới hạn
Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp và yêu cầu giới hạn xử lý trong khi tranh chấp đang được giải quyết. Chúng tôi sẽ tạm dừng xử lý ngay khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, bạn có thể gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ quyền lợi của bạn khỏi các yêu cầu trái phép. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận và phản hồi bằng văn bản để đảm bảo tính minh bạch.
Gửi yêu cầu về dữ liệu
Liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của 6020 qua:
Vui lòng ghi rõ tiêu đề email: "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" và cung cấp tên tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xử lý nhanh nhất.
Thời gian xử lý: tối đa 30 ngày làm việc
Thay đổi chính sách bảo mật
6020 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về bảo mật. Mỗi lần có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng ở đầu trang để bạn dễ dàng theo dõi.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản trước ngày có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để luôn nắm bắt các chính sách mới nhất.
Đối với các thay đổi nhỏ như sửa lỗi chính tả hoặc làm rõ ngôn từ không ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi có thể cập nhật ngay mà không cần thông báo trước. Lịch sử phiên bản của chính sách được lưu giữ nội bộ và có thể được cung cấp theo yêu cầu hợp lệ từ người dùng. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về những thay đổi cụ thể, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được giải thích chi tiết.
Câu hỏi về quyền riêng tư?
Đội ngũ hỗ trợ của 6020 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về dữ liệu cá nhân, quyền người dùng và các chính sách bảo mật. Liên hệ chúng tôi hoặc xem thêm các tài nguyên hỗ trợ bên dưới.